Adobe et Salesforce ont des origines très différentes. Les racines d’Adobe sont dans la vente de logiciels techniques pour les professionnels de la création (par exemple Photoshop).

L’héritage de Salesforce se trouve dans les logiciels pour les systèmes de gestion de la relation client (CRM). Les deux entreprises ont pris sont en expansion dans le vaste marché en pleine croissance des logiciels de marketing d’entreprise et utilisent des tactiques similaires, mais quelle entreprise est gagnante dans ce segment ?

Salesforce : ventes croisées avec des acquisitions stratégiques

Salesforce dispose d’un grand avantage dans la vente de logiciels de marketing : il contrôle le plus grand CRM. Des entreprises du monde entier stockent déjà leurs données clients dans le logiciel Salesforce. Ce n’est pas un saut pour ces entreprises que d’étendre la relation et d’utiliser le même fournisseur pour prendre les données des clients et les exploiter davantage.

Adobe : axé sur les acquisitions

Quand Adobe a commencé à se lancer dans le secteur des logiciels de marketing il y a dix ans, elle ne disposait pas d’une grande base de clients pour les logiciels d’entreprise. A ce jour, l’entreprise vend principalement des logiciels à des designers et des créatifs qui ne sont pas directement impliqués dans la création de campagnes ou l’achat de publicité.

Cependant, Adobe a deux avantages importants à cet égard :

  • Son activité de création de logiciels génère un cash-flow libre significatif ;
  • Son équipe de direction sait comment construire et gérer des entreprises de logiciels.

Au cours des deux dernières années, Adobe a accéléré sa frénésie d’acquisitions, achetant trois entreprises de logiciels pour près de 7 milliards de dollars : Marketo, Magento, TubeMogul.

Qui gagne ?

On peut affirmer qu’Adobe est la gagnante parce qu’elle dispose d’une couverture plus large de solutions marketing qui lui permettent de servir ses clients depuis la planification de la campagne jusqu’à l’exécution de ce plan. Salesforce, en revanche, se concentre davantage sur l’aide à la planification des campagnes des entreprises et dispose de moins d’outils d’exécution.

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